Viherkasvit verkkokauppa viherkasvitori

Hei! Kivaa, että löysit viherkasvitori.fi verkkokauppaan!

Tarjoamme laajan valikoiman suosittuja viherkasveja, kasvien pistokkaita sekä kasvitarvikkeita. 

Toimitamme koko manner-Suomeen. Osa viherkasvitorin valikoimasta löytyy myymälästämme Iisalmesta; K-supermarket Torikulmasta, mutta suurin osa kasveista ja pistokkaista on vain verkkokaupan valikoimassa. Tee siis tilaus etukäteen ja odota että saat vahvistuksen ”tilauksesi on noudettavissa”, tähän voi mennä muutama päivä. Osa kasveista on kotikasvatuksessa Kajaanissa, eikä kulkeudu joka päivä Iisalmeen. 

Huomioithan, että lähetämme eläviä kasveja vain maanantaisin, tiistaisin ja joskus keskiviikkoisin. Toimituksesi nopeuteen vaikuttaa myös vallitsevat sääolosuhteet ja käsiteltävien tilausten määrä.Pyrimme mahdollisimman nopeaan toimitukseen, mutta joskus laadun varmistamiseksi tai tilausten ruuhkan vuoksi toimitus voi siirtyä seuraavalle viikolle.

Olethan meihin yhteydessä heti, jos toimituksessa on jotain, mistä haluat keskustella kanssamme.

Meihin saa parhaiten yhteyden sähköpostilla; viherkasvitilaukset@gmail.com. 

Vastaamme Sinulle mahdollisimman pian. Huomioithan, että yritykseni toimintaan kuuluu myös ruokakauppoja, joten olen varannut aikaa viherkasvitorin asiakaspalveluun pääasiassa vain maanantaisin ja tiistaisin. Vastauksen saamiseen voi siis kulua muutama päivä.

Ystävällisin terveisin Sanna Vuorialho, 

kauppias K-supermarket Torikulma, K-market Makkaralahti ja viherkasvitori.fi




Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 13.6.2022 alkaen.


Huom! Heatpack sisältyy lähetyksen hintaan, mikäli ulkolämpötila sitä vaatii. Kovat pakkaset tai helteet siirtävät tilausten toimituksia aina seuraavan viikon alkupuolelle niin kauan, että sää on sopiva lähetykselle.

Viherkasvien verkkokauppa

Viherkasvit, pistokkaat ja tarvikkeet. 

Viherkasvitori myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Toimitamme vain Manner-Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot.
Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Viherkasvitorin yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

viherkasvitilaukset@gmail.com

Vastaamme mahdollisimman pian, yleensä 1-4 päivän sisällä. 

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Lähetämme tilaukset pääsääntöisesti maanantaisin ja tiistaisin. 

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Lähetämme eläviä kasveja ja pistokkaita vain maanantaisin ja tiistaisin. Toimituksiin vaikuttavat myös vallitsevat lämpötilat. Alle +0 tai yli 25 asteen ulkolämpötilassa emme lähetä eläviä kasveja. Pakkanen tai helle siirtää tilauksen toimitusta aina viikon eteenpäin, niin kauan, että sää on sopiva tuotteiden toimittamiselle. Tästä viivästyksestä ei tule erillistä ilmoitusta. Mikäli haluat muuttaa tilaustasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: viherkasvitilaukset@gmail.com. Kun tilaus on pakattu, ei sen muuttaminen ole enää mahdollista. Huomioithan, että paketin seurannan päivittyminen matkahuollon järjestelmään voi kestää jopa 12 tuntia. 

Mikäli ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita, ilmoitamme siitä teille mahdollisimman pian. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa FB sivuillaan poikkeavista toimitusajoista. 

Palautusehdot

Tuotevirheestä on ilmoitettava viipymättä ja viimeistään 7 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta.

 Kuvaa mahdollisesti vioittunut tuote, jos mahdollista. Tuotevirhetapauksissa palautus on maksuton. Saatte ohjeet palautukseen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme; viherkasvitilaukset@gmail.com.

Virheettömien tuotteiden palautusoikeus on voimassa 14 vrk paketin vastaanottamisesta. Virheettömän tuotteen palautuksen kulut kuuluvat asiakkaalle, ja ne vähennetään hyvitettävien tuotteiden loppusummasta. Tilauksen jälkeen leikatuilla virheettömillä kasvien pistokkailla ei ole palautusoikeutta. Hyvityksen saamiseksi tuote tulee palauttaa myös reklamaatiotilanteissa, joten kuvaa ja säilytä tuote.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimitus- ja paketin palautuskustannukset asiakkaalta. Jos noutamatta jätetyn paketin kasvit ovat myyntikelvottomia, niitä ei hyvitetä. 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä madollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata tuotteita